Вторник, 22.01.2019
Калачеевский краеведческий музей
Меню сайта
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Главная » 2016 » Август » 29 » Анкет оценка качества оказания услуг населению МКУ "Калачеевский краеведческий музей"
16:23
Анкет оценка качества оказания услуг населению МКУ "Калачеевский краеведческий музей"

Анкета

для проведения общественной оценки качества муниципальных услуг, предоставляемых населению

 МКУ «Калачеевский краеведческий музей»

 

Настоящая анкета заполняется:

ð - лично гражданином получателем услуги;

ð - законным представителем гражданина-получателя услуги.

 

Пол:

ð - женский;

ð - мужской.

 

Социальный статус:

ð - учащийся;

ð - студент;

ð - пенсионер;

ð - инвалид;

ð - иной статус (_______________________________________________________).

 

В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг:

ð - впервые;

ð - повторно;

ð - неоднократно.

 

Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:

ð - хорошо информирован(а);

ð - слабо информирован(а);

ð - не информирован(а).

 

Оцените качество оказания услуг организациями культуры

 

№ п/п

Показатель

Единица измерения

Оценка (личное мнение)

1

Открытость и доступность информации об организации культуры

 

 

1.1

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях организации культуры. Виртуальные экскурсии по организации культуры

от 0 до 5 баллов

 

1.2

Информирование о новых мероприятиях

от 0 до 7 баллов

 

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

 

 

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

от 0 до 5 баллов

 

2.2

Наличие дополнительных услуг организации культуры (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид)

от 0 до 8 баллов

 

2.3

Транспортная и пешая доступность организации культуры

от 0 до 5 баллов

 

2.4

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)

от 0 до 5 баллов

 

3

Время ожидания предоставления услуги

 

 

3.1

Удобство графика работы организации культуры

от 0 до 7 баллов

 

3.2

Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов

от 0 до 7 баллов

 

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

 

 

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

от 0 до 7 баллов

 

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг

 

 

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

от 0 до 5 баллов

 

5.2

Качество проведения экскурсий

от 0 до 4 баллов

 

5.3

Разнообразие экспозиций организации культуры

от 0 до 2 баллов

 

5.4

Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

от 0 до 9 баллов

 

5.5

Качество проведения культурно-массовых мероприятий

от 0 до 10 баллов

 

 

 

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:

ð - да;

ð - нет.

 

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: ________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Дата заполнения  «______»___________ 2016г.

 

Заполненную анкету направьте для обработки на адрес электронной почты:
otdelpokulture@mail.ru или по почтовому адресу: 397600, г. Калач, пл. Ленина, д.8 с пометкой «независимая оценка».

 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!Конец формы

 

 

 

Просмотров: 40 | Добавил: Краеведческий | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
ПАМЯТНЫЕ ДАТЫ ВОЕН

Форма входа

Поиск
Календарь
«  Август 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Copyright MyCorp © 2019
    Создать бесплатный сайт с uCoz